ilimitado Web Entwickler Blog

Seit nunmehr 2 Monaten haben wir beinahe jeden morgen das selbe Problem. Jedesmal wenn das Handy den morgendlichen Weckruf von sich gibt, ein Griff zum Selbigen für Ruhe sorgt, folgt der Versuch, dank mobiler Internet Flatrate und der Möglichkeit Mobil zu surfen, wo immer ich will erst einmal kurz in die Emails zu schauen. Der bis dahin in der Regel positiv verlaufene und noch junge Tag, bekommt aber nun meistens einen herben Dämpfer, denn das Handy zeigt nicht die erwarteten Emails an, nein es signalisiert lediglich einen Verbindungsfehler. Hin und wieder führt der Versuch über den Browser ins Internet zu gelangen wenigstens noch zu den morgendlichen News.
Im weiteren Verlauf des Tages stellt sich beim Versuch ein einfaches Telefonat zu halten heraus, das auch das erst nach ein buchen des Handys in das GSM Netz funktioniert.

Diese Spielchen ereignen sich in der ein oder anderen Variante mittlerweile täglich. Mal sind es Verbindungsfehler, mal reagiert das Handy eigentlich gar nicht, dann kann man eine Zeit lang nicht angerufen werden und hin und wieder ist auch jegliche Datenverbindung unmöglich. Und das auf unterschiedlichen Handys.
Was ist hier los? Nun, die Hotline von BASE kann hier aufklären: Der UMTS-Mast in Tübingen muss mit neuer Technik aufgerüstet werden heißt es. Der derzeitige Stand ist wohl, dass die Auslastung zu hoch ist und erst im Februar(!) der Sendemast soweit aufgerüstet ist, dass in Tübingen wieder mit flächendeckendem, und vor allem permanent fehlerfrei verfügbaren, UMTS zu rechnen ist. Auf die Frage, ob denn in dem Zug im Februar evtl. gleich auf HSDPA aufgerüstet wird hieß es dann damit sei nicht zu rechnen. Wenn HSDPA kommt, dann sicher zunächst in Großstädten und Ballungszentren.
Damit ist festzuhalten, wir haben nun Anfang November, seit Wochen, ja fast schon Monaten gibt es in Tübingen immer wieder Probleme mit der Verfügbarkeit des 3G Netzes und es wird wohl bis mindestens Februar dauern, bis man in Tübingen wieder im BASE/E-Plus Netz über UMTS surfen und telefonieren kann.
Der Tipp der BASE Hotline ist nun, einfach das Handy auf alleinigen GSM Betrieb umzustellen, nur so könne zurzeit in Tübingen ein fehlerfreies surfen und telefonieren garantiert werden. Immerhin sei das GSM Netz hier in bester Qualität verfügbar und Sie somit Ihren Vertragsverpflichtungen in vollem Umfang nachkommen würden.

Gut, das muss man wohl akzeptieren, die Frage ist nur ob die Kunden dies akzeptieren. BASE ist eben der Einfachheit halber anders wie andere Mobilfunkanbieter, wo flächendeckendes UMTS zum Quasistandard gehört und HSDPA auch in Tübingen schon verfügbar ist. So erklärt sich dann wohl auch die Möglichkeit für ein kostengünstiges und auch billiges Angebot von BASE.
Für den Surf spaß mit einem BASE/E-Plus Vertrag in Tübingen stehen also erst mal keine rosigen Zeiten bevor.

Als Fazit können wir im Moment deshalb nur davon abraten, einen E-Plus Base Vertrag abzuschließen, wenn man öfters in Tübingen zu tun hat oder hier wohnt, weil es auch nach Februar 2009 erst einmal abzuwarten ist wie sich die Verfügbarkeit von E-Plus Base UMTS und vor allem die Verlässlichkeit von selbigem entwickelt.

Gerade bezüglich der Verlässlichkeit sollte Base seine Kunden nicht unterschätzen, wir bezahlen in Zukunft lieber 10 € mehr im Monat (bei unserem zukünftig präferiertem Mobilkommunikation-Dienstleister, der schon seit Jahren in Magenta auftritt), wenn wir uns auf die im Vertrag zugesicherten Leistungen verlassen können und diese vor allem auch zur Verfügung stehen wenn Sie gebraucht werden.

Wir denken jedenfalls mittlerweile, dass eine bestimmte Verfügbarkeit und Verlässlichkeit auch seinen Preis hat. Letztendlich muss aber jeder selber entscheiden was für Ihn wichtig ist und was nicht.